Uni Plomberie Ramonage

Plombier

Plombier Ramoneur

4.6/5

★★★★★

10 avis clients

📍 1425 Chem. du Serre, 13290 Aix-en-Provence, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chauffe eau (2) prix (2)

Avis Clients

nfrehel

il y a 3 ans

★★★★★

"Excellent travail je recommande vivement !"

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service.

Wael Diagne

il y a 3 ans

★★★★★

"Sérieux, je recommande"

Florian Louche

il y a 3 ans

★★★★★

"J'ai eu un problème de robinet cassé dans la nuit, j'ai appelé peu après l'ouverture, et en fin de mâtinée mon nouveau robinet était déjà acheté et installé. Intervention rapide et efficace. Artisan super sympa, pas de magouilles et paiement possible par carte. Au top ! Merci encore pour la réactivité !"

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service.

Clo Clo

il y a 3 ans

★

"Honteux. Nous avons payé 320€ pour un evier bouché qui n’a été que partiellement débouché manifestement car le problème est toujours présent un mois après. Le plombier est revenu une fois, sans succès et depuis il refuse de finir le boulot sans facturation supplémentaire!"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Vous nous avez contacté le 11 mars 2022 pour un débouchage. Vous nous rappelez le 12 mars 2022, soit le lendemain, pour nous demander d’intervenir gratuitement alors que vous rencontrez des difficultés d’écoulement sur un autre réseau. Chose que nous avons tout de même faite! Comme tous les professionnels du débouchage, Nous avons une garantie de bon écoulement de 48 à 72H. Concrètement, si le bouchon se reforme au bout de 48H, nous considérons que cela peut être dû à notre prestation, et donc nous prenons nos responsabilités en revenant chez vous gratuitement. A la suite de ces événements, nous vous avions conseillé de prendre rdv avec une entreprise spécialisée dans le curage. Vous nous avez rappelé le 02 mai 2022 en nous demandant à nouveau d'intervenir gratuitement, soit 52 jours après notre première intervention. Alors en effet, 4 jours plus tard, en fonction des conditions d'utilisation des canalisations, on peut y réfléchir. En revanche, plus d’un mois après, nous ne pouvons en aucune façon, considérer que la prestation n'a pas été bien réalisée. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous n’en sommes pas responsables, c'est malheureusement un scénario qui peut arriver (moins de 10% des interventions de débouchage). Merci pour votre message, cela permettra à tous nos clients de comprendre la garantie "bon écoulement". Cordialement, Le responsable

romain kovel

il y a 3 ans

★★★★★

"Merci aux équipes pour cette intervention urgente (remplacement chauffe eau). Equipe professionnelle et dynamique, je suis pleinement satisfait de cette prestation. A recommander !"

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service.