Richard Valengreen

Plombier

4.3/5

★★★★☆

74 avis clients

📍 377 Av. du Cateau, 59400 Cambrai, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

chaudière (15) technicien (10) secrétaire (10) téléphonique (6) devis (4) pompe à chaleur (3) chauffage (3) thermostat (2) contrat (2) chauffe eau (2)

Avis Clients

franck legard

il y a 2 mois

★★★★★

"Suite au passage ce jour du technicien pour panne de chaudière, personne très professionnelle et sérieuse, je recommande sans hésiter la société, bonne continuation à vous"

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Vianney

Christine Leclercq

Modifié il y a 2 mois

★★★★★

"Un grand merci au chauffagiste Richard Valengreen pour le nettoyage de la chaudière. Très ponctuel et très professionnel merci pour vos conseils. Je vous le recommande sans hésitation. Bonne soirée"

Réponse du propriétaire

Madame LECLERCQ, merci pour votre gentil message te je transmets aux équipes. le directeur

Roland Boda

Modifié il y a 2 mois

★★★★★

"Travail rapide, soigné et sérieux effectué par un technicien très aimable. Très bon Accueil du secrétariat. le personnel qui se déplace pour les explications de fonctionnement très aimable et qualifié; je vous recommande cette entreprise en cas de changement de chaudière ."

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour vos encouragements. Benoît

Lucile G

il y a 2 mois

★

"Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais nous sommes tellement déçus que je dois partager notre expérience Je ne recommande pas… nous les avons contacté pour une mise en place de thermostat, fuite d’eau dans le toilette et une vanne à remplacer pour la chaudière, nous avions rendez vous à 10h, le technicien est arrivé à 11h30 (sans prévenir du retard, nous avons dû appeler 2 fois pour savoir où il en était) et sans le matériel ! Matériel qui était apparement dans un autre camion… ce monsieur est reparti en nous indiquant qu’il fallait reprogrammer un rendez-vous… pourtant le devis était bien validé et un collègue était déjà passé une première fois pour nous réaliser les devis Notre interlocutrice s’est excusée et nous a dit qu’elle ne savait pas quoi nous dire… elle même était déconcertée de la situation Professionnalisme 0"

Réponse du propriétaire

Madame GUISSET, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désordre qui ne reflète absolument pas la qualité de nos services. Votre avis, même négatif, nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer pleinement la qualité de notre travail lors d’une prochaine intervention. Le Directeur

Pauline Dubrecq

il y a 2 mois

★

"INADMISSIBLE ! 3 rendez vous ce mois ci (octobre 2025) , 3 rendez vous ou le plombier ne s’est pas présenter MAIS surtout qu’ils n’ont pas prévenu! 3 après midi à attendre INUTILEMENT ! Quand on arrive pas a suivre la cadence on prend moins de client ! Courir après l’argent c’est bien mais faut-il encore en avoir les capacités."

Réponse du propriétaire

Madame DUBRECQ, je comprends votre agacement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les reports de votre rendez-vous. Nous avons traités des dépannages urgents sans vous prévenir ce qui est inadmissible. Vianney DELORAINE