Moens Thierry

Plombier

Plombier Fournisseur d'équipements de chauffage Service de réparation de radiateurs Couvreur

3.6/5

★★★★☆

5 avis clients

📍 Rue des Granges, 60190 Gournay-sur-Aronde, France Itinéraire →

Avis Clients

Arnaud LEFEVRE

il y a un an

★

"En 2018 Mr Moens installe chez moi à la Croix Saint Ouen une PAC eau/eau facturée 19500 euros qui ne fonctionne toujours pas en 2024 malgré multiples interventions facturées 6500 euros. Ne prends pas ses responsabilités et ne respecte pas ses engagements. Très décevant."

Réponse du propriétaire

Cher Arnaud LEFEVRE, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre entreprise. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions avoir l'occasion de discuter de la situation avec vous pour trouver une solution. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de la prochaine étape à prendre. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Cordialement, THIERRY MOENS.

claude cee

il y a un an

★★★

"travail réalisé dans la moyenne du métier, pour la pose de tuyau démontée des radiateurs, vous pouvez travailler avec eux ils sont très pro . MAIS: prestation proposé plus tôt que prévu avec la sensation de devoir se décider très vite et surtout, parce que l’ouvrier a passé un peu plus de temps sur le remplacement d’un joint dans les toilettes, le patron s’est montré très agressif pour soi-disant se faire payer plus alors que le devis était signé. Ce n’est pas de ma faute, si le chiffrage est mal fait au départ et dans ces cas là il faut dire aux clients qu’il y a des compléments de travaux et dans ce cas il faut demander à faire faire signer un devis. Soyez très clairs avec cette société sur le montant des travaux et la nature de la prestation car vous allez avoir droit à de nombreux coups de fil avec un Ton agressif voir menaçant. il faut respecter l’argent du client . Ne surtout pas marcher aux accords verbaux et à la confiance. Tracer tout en cas de litige."

Réponse du propriétaire

Bonjour Claude cee, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre entreprise. Il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement.Thierry MOENS

Marie-France C

il y a 2 ans

★★★★★

"Travail rapide et efficace pour le déplacement de mon compteur d'eau à l'extérieur. Le personnel est agréable et à l'écoute du client. Je les remercie vivement pour leur intervention !"

Réponse du propriétaire

Bonjour Marie-France C, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. .Thierry

Winny MLB

il y a 2 ans

★★★★★

"Super dépannage. Je ne connaissais pas cette entreprise… je ne regrette pas! Le dépanneur est intervenu un samedi car j avais une grosse fuite d’eau. Très agréable et surtout efficace 👍 ."

Réponse du propriétaire

Bonjour Winny MLB, mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt.

marie-anne van hamme

il y a 3 ans

★★★★