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Le Plombier Chauffagiste

Plombier
Plombier Spécialiste de la salle de bains Service de réparation de chaudières Service d'installation de gaz Chauffagiste Fournisseur de chauffe-eau Service de réparation de radiateurs Service d'assainissement Fournisseur de chauffe-eau solaires Carreleur
4.5/5
★★★★★
68 avis clients
Le Plombier Chauffagiste - photo principale
📍 11 Rue Raoul Briquet, 62223 Saint-Nicolas, France Itinéraire →

Galerie Photos

Le Plombier Chauffagiste - réalisation
Le Plombier Chauffagiste - réalisation
Le Plombier Chauffagiste - réalisation
Le Plombier Chauffagiste - réalisation

Points forts relevés par les clients

chaudière (10) techniciens (8) secrétaire (4) réactif (3) douche à l'italienne (2) artisans (2) hiver (2) octobre (2) congés (2) planning (2)

Avis Clients

L
Lauréna Marquis
il y a 4 semaines

"Parce que zéro n'existe pas ! Voilà maintenant 1 mois que ma maman est sans chauffage ! Carte mémoire grillée, 10 jours avant que ces "pros" ne daignent passer la commande auprès du fournisseur. Aucune solution de secours : peut on laisser les gens sans chauffage en plein hiver ? À aujourd'hui, toujours pas de devis pour le remplacement de la chaudière ! L'exemple parfait des préjugés sur les artisans français : plus rien à faire (pour rester polie) et littéralement incompétents, heureusement qu'il y a encore qq exceptions. À fuir !"

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Marquis, notre dernière intervention date du 19 décembre. Effectivement, avec les fêtes, il y a eu un loupé de notre côté et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Mr Favre va rappeler votre maman et s’en occuper. Je vous prie de croire qu’il n’est pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans chauffage ou avec des problèmes non résolus. Nous mettons toujours tout en œuvre pour répondre le plus vite possible et traiter les demandes de nos clients. Je vais suivre également l’avancée du dossier personnellement. Je vous prie, Madame Marquis, de croire en nos sentiments les meilleurs et vous réitère nos excuses pour cette erreur. Jonathan Gérant
V
Virginie G
il y a un mois

"Très mauvaise expérience... A fuir. Facturation et encaissement de travaux non réalisés. Pire... Ne daigne même pas apporter ne serait-ce qu'une réponse aux appels et mails de demande d'explication !!!"

Réponse du propriétaire
Bonjour Virginie G, Je suis sincèrement navré d'apprendre les difficultés rencontrées concernant la facturation et la communication. Votre insatisfaction est prise très au sérieux, et je comprends votre frustration face à ce manque de réponse à vos sollicitations. Cordialement, Jonathan, Le Plombier Chauffagiste
M
Marie-Josée Gaspard
il y a 3 mois

"Cette entreprise n'est pas digne de confiance, pourtant chauffagiste habituel chez ma mère (95ans). Nous étions en attente de l'intervention du technicien spécialiste des chaudières fioul depuis le 6 octobre ! Le 8 octobre, je m'entends dire "on ne vous oublie pas". Depuis, aucune nouvelle... Nous avons fait appel à un autre professionnel."

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Gaspard, malheureusement notre technicien est en arrêt de travail. Je comprends votre mécontentent mais parfois, certaines situations nous empêchent d’agir comme nous le souhaiterions. Vous remettez en doute votre confiance en nous pour une erreur de notre part malgré l’historique de nos interventions chez vous. La sentence est brutale mais je vous demande de faire preuve de compréhension. Je m’occupe personnellement de vous faire rappeler par notre assistante et de programmer un rendez-vous rapidement. Cordialement Jonathan Gérant
S
Samuel Baschet
il y a 3 mois
★★★★★

"Entreprise sérieuse. Après de mauvaises expériences chez des concurrents c'est le jour et la nuit, je leur ai confié l'entretien de la chaudière, le travail est propre et les équipes sont soucieuses du résultat."

Réponse du propriétaire
Bonsoir Monsieur Baschet, merci pour votre retour! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits par le travail de notre équipe. Nous leur transmettrons votre message :)
L
LOIC POUPINOT
il y a 4 mois

"La facture à doublée par rapport à l'année dernière pour la même intervention et prestation pour le temps passé."

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Poupinot, votre ancien chauffagiste, BILLIET a été contraint de fermer suite à des problèmes financiers. Nous avons donc repris la société afin de sauver des emplois et reprendre en charge la clientèle. Bien sûr, suite à cette reprise, nous avons appliqué nos tarifs habituels. Effectivement, vous bénéficiez d’un tarif très préférentiel mais pas adapté au temps passé par notre technicien. Je comprends que vous soyez surpris et nous aurions dû vous prévenir. Nous restons à votre service si vous avez d’autres besoins Jonathan

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