Entreprise Bichot Enerxia

Fournisseur d'équipements de chauffage

3.4/5

★★★☆☆

32 avis clients

📍 209 Imp. Jean Mermoz, 76190 Sainte-Marie-des-Champs, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chaudière (6) fioul (3) salle de bain (3) métier (3) bonjour (3) devis (2) septembre (2) radiateurs (2) appel téléphonique (2) prix (2)

Avis Clients

denis arras

il y a 2 mois

★

"Chaudière à fioul installée début 2020 : installation correcte, mais un an plus tard, panne irréparable. L’entreprise a voulu me faire payer la moitié du remplacement alors que la garantie s’appliquait. J’ai dû me battre par mails et rappeler la loi pour obtenir le changement gratuit. Les révisions suivantes ont été tout aussi chaotiques : deux interventions pour régler la chaudière qui tombait sans cesse en panne. Dernier épisode : devis demandé en urgence le 24 septembre pour un radiateur en risque de fuite majeure. Devis reçu deux mois plus tard, le 19 novembre, pour un montant exorbitant de 1000 €. Heureusement, une autre société est intervenue en trois jours pour 400 €. Expérience globalement très décevante : manque de sérieux, de réactivité et de professionnalisme. Heureusement un très bon accueil téléphonique, c’est déjà ça !"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre les circonstances de cette situation et faire le point avec vous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger ensemble et de trouver une solution adaptée.

Virginie Lachevre

il y a 3 mois

★

"Installation mal faite ,fuite et la réparation n était pas à notre charge,mauvaise communication et on se retrouve avec une mise en demeure, merci beaucoup"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons faire le point sur cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger et trouver une solution ensemble.

Yvette Duval

il y a 4 mois

★★★★★

"professionnel salle de bain et wc impeccable merci alain tres pro gentil je recommande"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation à Alain. Au plaisir de vous revoir bientôt !

steve tetard

il y a 6 mois

★★★★★

"Bonjour je voudrais remercier le directeur des travaux, mr Gilles Yohanne, je suis venu pour une enquête métier en plomberie chauffagiste pour une formation et son accueil était très agréable, lui et son équipe."

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite pour l’enquête métier se soit bien passée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Gilles Yohann et à toute son équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Ben F

il y a 8 mois

★

"Passez votre chemin, société qui a perdu ses valeurs de conseils et de respect du client. Si vous recherchez une entreprise sérieuse, faites plutôt appel à Robitaille de Doudeville ou Maraine à Veauville."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect du client et la qualité de nos conseils ont toujours été au cœur de nos engagements, et nous sommes désolés si vous avez eu un ressenti différent. Nous serions heureux d’échanger avec vous directement afin de mieux comprendre ce qui a pu poser problème et voir comment nous pourrions y remédier.