Didier Desbordes Plombier Bordeaux

"J’ai souhaité solliciter les services de M. Didier Debordes pour le remplacement de la robinetterie de ma salle de bain, attiré par ses excellents avis sur Google. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives, cet artisan reste injoignable. J’ai tenté de l'appeler lundi, puis vendredi et samedi matin, mais la ligne semble hors service (tonalité courte). Il est surprenant qu'un professionnel si bien noté soit impossible à contacter. Est-il toujours en activité ? Si ce n’est plus le cas, il serait préférable que sa fiche soit mise à jour. Réponse au propriétaire Je fais réponse à votre réponse concernant l'avis que j'ai déposé. Comme je l'ai dit lorsque j'ai déposé mon avis, je cherchais un plombier, je vous ai appelé plusieurs fois à deux jours d'intervalle sans résultat et pour cause : votre ligne mobile restreinte, comme vous me l'avez précisé dans votre réponse plusieurs jours après. Je trouve très étrange que votre activité de plombier ait chuté de 50 % alors que vous apparaissez en première position dans Google et que je vous ai appelé en premier. Vous comprendrez bien qu'après 4 jours sans réponse de votre part, j'ai appelé un autre plombier qui, lui, apparemment n'avait pas les mêmes problèmes ! De plus, je suis un peu étonnée de votre réponse ! En effet vous dites que maintenant vous êtes formateur en plomberie. En gros, vous proposez de venir me former en présentiel, donc vous venez chez moi pour m'apprendre à faire le travail, c'est risible ! Si un plombier vient chez moi, c'est justement pour éviter que je le fasse moi-même. D'autre part, imaginons que je le fasse mal et que je sois obligé de faire venir un vrai plombier, ce serait le pompon ! Au vu de votre activité, comment se fait-il que vous sortiez dans Google en tant que plombier, puisque vous êtes formateur ?"

"Attention adresse fictive / Établissement fantôme. Très mauvaise expérience. J'avais besoin d'un dépannage urgent et je me suis déplacé au 179 rue Georges Bonnac car le téléphone ne répondait pas comme si la ligne étais coupée. À ma grande surprise, il n'y a aucun plombier à cette adresse. C'est un immeuble purement résidentiel. J'ai vérifié l'interphone (voir photo jointe) et le nom de Didier Desbordes n'apparaît nulle part. Il n'y a pas non plus de plaque en façade. C'est une fausse fiche Google qui nous fait perdre notre temps en cas d'urgence. J'ai signalé l'établissement à Google Maps pour qu'il soit supprimé. Suite à la réponse de monsieur Desbordes: Dernière réponse Monsieur Desbordes, Dans l'avis initial que je postais, je dénonçais votre établissement comme établissement fantôme car, lorsque j'ai appelé votre numéro, il n'y avait pas de ligne. Je me suis rendu à votre adresse et, au 179 rue Georges Bonnac à Bordeaux, je n'ai trouvé ni le nom de votre entreprise, ni de boîte aux lettres. En signalant ce fait, cela fait-il de moi un hacker ? Mais Monsieur Desbordes, si vous aviez eu un téléphone qui fonctionnait, rien de tout cela ne serait arrivé. J'ai raconté ma mésaventure à un ami qui m'a dit que je devrais laisser un avis sur Google, ce que j'ai fait. Je dois bien avouer que j'ai failli renoncer car il fallait que je crée une adresse Gmail. Je pense que si Google autorisait les dépôts d'avis avec toutes les adresses mail, il y en aurait bien plus. Vous avez l'amabilité de répondre que vous n'habitiez plus ici mais que c'était votre adresse fiscale. Alors, de deux choses l'une : soit votre entreprise est encore domiciliée au 179 rue Georges Bonnac (vous y entreposez votre matériel ou que sais-je) et vous devez avoir une boîte aux lettres, puisque c'est une obligation légale (autrement, comment recevez-vous votre courrier ?) ; soit ce n'est pas le cas et votre entreprise est domiciliée ailleurs, et dans ces conditions, pourquoi n'avez-vous pas effectué le changement d'adresse de votre fiche établissement Google, ni au fisc apparemment ! Dans votre réponse, vous me dites expressément que votre activité n'est dorénavant plus celle d'un artisan plombier, mais celle d'un FORMATEUR et d'un REVENDEUR. Alors, à tout le moins, votre fiche ne doit plus figurer dans la catégorie plombier. Lorsque l'on recherche un plombier, on recherche avant tout un professionnel de proximité qui va intervenir physiquement, et pas une personne qui va nous enseigner comment faire. Enfin, et pour finir — et c'est le point le plus dramatique — vous dites que vous ne pouvez plus payer votre facture de téléphone. Alors, si vous en êtes arrivé à ce stade, il doit bien y avoir d'autres arriérés. Moi qui suis comptable, je sais qu'un professionnel qui n'a plus les moyens de payer son abonnement téléphonique pour répondre aux urgences est un professionnel en cessation de paiement. Je vous souhaite le meilleur quand même."

"Je vous remercie pour vous être déplacé ce jour et offert vos conseils précieux. Nous gardons votre contact. Merci beaucoup."

"Suite à un problème d'évacuation dans ma cuisine et remontée d'eau dans mes canalisations, Mr Desbordes a d'abord pris le temps d'analyser le problème au téléphone avant l'intervention. Après diagnostique, le bouchon se situait au niveau de la colonne commune de l'immeuble, qu'il a réussi à éliminer en peu de temps. Merci à Mr Desbordes pour sa réactivité, son professionnalisme et sa pédagogie."

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