Axial Plomberie

Plombier

4.1/5

★★★★☆

36 avis clients

📍 25 Av. de Grasse, 06400 Cannes, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

devis (7) prix (6) réactif (4) respectés (3) secrétaire (2)

Avis Clients

Franck Di Rollo

Modifié il y a 3 semaines

★

"Visite "diagnostic" pour établir un devis, planifiée (et reportée 2 fois) qui se déroule en ~20 min sans sortir un seul outil ... jusque là ca va mais au final aucun devis n'est établit, juste une facture de 125 euros envoyée. Evidemment la contestation se solde par un "je vous l'avais dit" alors que non .... bref à éviter fortement A votre réponse je ne peux que préciser que c'est justement moi qui ait réglé mon réducteur de pression et non votre technicien ... demandez lui à combien de bars il a effectué le réglage ... c'est pas grave on s'en remettra"

Réponse du propriétaire

Bonjour monsieur, Merci pour votre retour qui se base certainement sur une incompréhension. En effet le rendez vous à été reporté 2 fois car comme beaucoup d'entreprises en cette période de crise sanitaire nous subissons des désagréments devant parfois repousser des rdv. Aucun devis n'était à établir, vous avez fait appel à notre société pour votre chauffe-eau et notre technicien Michele à constaté la problématique et réglé le réducteur de pression. Vous comprenez que nous devons facturer les interventions qui consistait en une recherche de panne et réglage. Nous précisons que les devis pour tout installation de système sont gratuits. Nous ne pouvons travailler gratuitement et intervenir gratuitement à chaque demande de clients. Cordialement L'équipe d'Axial Plomberie

Andri Rakotomalala

il y a un an

★

Adrien B

il y a 2 ans

★

"Contrat chaudière non respecté. Ne répond plus aux sollicitations."

SYLVIE BRAMI

il y a 3 ans

★★★★★

"Très contente du service. Est venu pour maintenance de ma climatisation avec gainage !! Très professionnel et très agréable !! Je recommande vivement!!"

Sedrick Viranaiken

il y a 3 ans

★

"Une honte ! Sollicité par une assistance, la première fois il n’a pas voulu se déplacer car d’après lui c’était le groupe de sécurité du ballon d’eau chaude et donc devis sans déplacement. L’assistance l’a obligé à se déplacer, il est resté 10mn et aurait non seulement fait le devis mais en plus la réparation. Arrivant sur place quelques jours plus tard, je constate qu’aucune intervention n’a été réalisée, l’assistante lui demande de faire un retour de garantie, je demande à une personne d’être sur place, je confirme sa présence avec son bureau le jour-même et au moment du RDV et alors que la personne attend sur place, j’ai un message du secrétariat me disant que son responsable n’a pas besoin d’aller sur place, il sait d’où vient le problème il va faire un devis. J’ai rarement vu un plombier aussi peu professionnel. D’ailleurs, en vérifiant un peu les commentaires positifs le concernant, la plupart des gens qui lui mettent des 5 étoiles sont des étrangers qui ne semblent pas habiter en France, peut-être est-il plombier à l’étranger ou alors… À fuir !"