SOTTON Père Et Fils - Couvreur zingueur Roanne, isolation par l'extérieur et salle de bain sur msure

Couvreur

Couvreur Chauffagiste Plombier

4.5/5

★★★★★

50 avis clients

📍 9 Rue de l'Artisanat, 42300 Mably, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chaudière (4) ouvriers (3) secrétaire (3) électricien (2) chauffe eau (2) plomberie (2) murs (2) chauffage (2) compétences (2) employés (2)

Avis Clients

Matis Demare

Modifié il y a un mois

★★★★★

"Nouvelle expérience avec l’entreprise Sotton, toujours au top !"

Réponse du propriétaire

Bonjour et merci pour avoir pris le temps de nous noté.

Lorine S

Modifié il y a un mois

★★★★★

"Nouvel prise de contact avec l’entreprise Sotton très réactive face a ma panne de chaudière. Merci !"

Réponse du propriétaire

Merci pour vos compliments

Appn

il y a un mois

★★★★★

"Entreprise très sérieuse, personnel poli, courtois, et très efficace a l’attente du client. La secrétaire est très sympathique ainsi que monsieur Sotton. Je recommande fortement."

séverine Mancino

il y a un mois

★★

"Travail bâclé. Chantier sale et non terminé.Murs et tapisseries dans les parties où le toit a été refait complètement trempés. Réponse de l’ouvrier lors de l’échange à ce sujet : ce n’est pas grave vous allez refaire. Et on ne parle pas de la politesse inexistante ! Je ne recommande pas, vraiment déçue"

Réponse du propriétaire

Bonsoir Monsieur, madame, Nous sommes très étonnés de votre mécontentement qui ne reflète pas du tout les valeurs de notre entreprise. Nous aurions souhaité pouvoir en échanger de vive voix en amont plutôt que déballé tout cela sur les réseaux sociaux.(les temps changes) En ce qui concerne les dégradations intérieurs nous en sommes contient, mais à l'origine du projet les pièces devaient êtres toutes refaites puisque nous avons créer des ouvertures en toiture avec la démolition des plafonds briques. Ce qui à mon sens nécessite le passage d'une entreprise de plâtrerie. Il va de même pour les façades, vous aviez prévu une isolation par l'extérireur et seulement en cour de chantier vous nous informez que ces travaux ne seront pas réaliser. Vous avez décidé une rénovation globale de votre habitation avec démolition de cloisons, dalles etc... En prennant la décision de ne pas déménager et d'assurer la maitrise d'oeuvre. Nous pouvons comprendre que cette période à dû être peu agréable pour vous. Avec de nombreux corps d'état à votre domicile. Quand à la politesse de notre personnel, nous sommes serein à ce sujet. Il y a peut-être des choses également de votre côté à remettre en question à ce sujet. Nous sommes très sincèrement désolés, nous pouvons vous garantir que nous travaillons chaque jour pour satisfaire au mieux notre clientèle, non pour ce type d'incident. Et merci encore pour ce débalage sans nous en avoir fait part. Cordialement.

Jean François

il y a 6 mois

★★★