Avis Plombiers

Sarl Julien Canales plomberie

Plombier
Plombier
4.7/5
★★★★★
14 avis clients
📍 25 Rue du Clairet, 27640 Villiers-en-Désœuvre, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

artisans (2) message (2)

Avis Clients

Émi
il y a 8 mois
★★★★★

"Salle de bain entièrement rénovée par JCP. Deux artisans rigoureux, agréables, qui ont su nous conseiller pour que notre salle de bain soit aussi fonctionnelle que jolie. Nous recommandons ++ !!"

L
Lucie Bossuyt
il y a 8 mois

"Ne pas se fier aux apparences, pourtant d'un abord sympathiques, messieurs Canales n'ont tout simplement pas de parole. Ils nous ont promis d'intervenir sous 6 mois pour création d'une salle de bain complète + wc. Nous demandant de renvoyer le devis signé, nous avons eu une interrogation sur le prix de certaines fournitures que nous avons justement eu à acheter dans le commerce récemment pour d'autres travaux à la moitié du prix voire moins. Nous les avons donc interpellé dans l'esprit de vouloir en échanger très cordialement. Quelle surprise quand pour seul retour, nous recevons un SMS nous informant qu'ils décidaient de refuser d'exécuter les travaux.... à une semaine des travaux... et après 6 mois d'attente ! Nous avons voulu communiquer, échanger comme des adultes, mais ils sont restés muets, ne répondant ni à nos messages ni à nos appels. Quel manque de professionnalisme... je précise encore que nous sommes toujours restés dans une démarche de communication cordiale. Mais non... rien... Nous avons donc été obligés de faire appel à d'autres artisans. Cette mésaventure aura finalement été à notre avantage puisque les devis ont été inférieurs de 1000 à 2500€ de celui de messieurs Canales, mêmes matériaux, mêmes marques... et nous n'avons pas eu à attendre."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler certains faits. Le devis vous a été remis en octobre 2024 pour une réalisation prévue en mars 2025. À aucun moment, lors de nos échanges ou de nos rencontres, vous n’avez émis de réserves sur les conditions ou les prix proposés. Bien au contraire, une commande complémentaire nous a été formulée par écrit en janvier 2025, renforçant notre perception d’un accord clair et partagé. C’est seulement à quelques jours du démarrage que vous avez voulu revoir certains points du devis. Dans notre métier, une relation de confiance et des engagements clairs sont essentiels. Dans ces conditions, nous avons préféré ne pas aller plus loin. Nous tenons à préciser que nous n’avons pas pris cette décision à la légère. Il s’agit d’un choix assumé pour rester cohérents avec nos valeurs de sérieux et de respect des engagements. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets. Cordialement, Messieurs Canales
S
Stéphane Decque
il y a 10 mois
★★★★★

"Experience parfaite : rappel rapide suite à mon message, intervention rapide, efficace. Equipe sympa. Première experience parfaite :)"

d
desnos michel
il y a 11 mois
★★★★★

"entreprise très professionnelle, chantier propre, toujours à l heure, messieurs cannales sont très sympathiques ils n hésitent pas à faire plus pour satisfaire le client, merci pour vos conseils et la réalisation très réussie de notre salle de bain Mm et Mme Desnos"

Q
Q. M.
il y a un an
★★★★★

"Entreprise très sérieuse. Messieurs Canales sont particulièrement consciencieux, méthodiques. Ils sont intervenus plusieurs fois sur des problèmes différents. Ils ont réparés ce qu'il était possible de réparer et nous ont adresser ailleurs quand ils n'étaient pas dans leur domaine de compétence. Nous apprécions beaucoup l'efficacité, la disponibilité et l'honnêteté et la gentillesse de cette entreprise. Recommandation +++"

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