Avis Plombiers

Desbenoit

Fournisseur d'équipements de chauffage
Fournisseur d'équipements de chauffage Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC Plombier
4.2/5
★★★★☆
55 avis clients
📍 Zone Industrielle, 31 Bd des Etines, 42120 Le Coteau, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

chaudière (7) secrétaire (5) plombiers (4) chantier (3) pompe à chaleur (3) fioul (2) froid (2) professionnalisme (2) confiance (2) prix (2)

Avis Clients

A
Adèle Point
il y a 2 semaines

"Entreprise à fuir. J'ai reçu d'eux plusieurs visites ces derniers mois, ( tarifs élevés pour l'entretien d'une clim avec un jeune totalement incompétent.) pour une clim réversible non performante les jours de grand froid. Depuis début décembre, j'attends deux devis qui ne sont jamais arrivés. Depuis j'ai fait appel à une grosse entreprise concurrente. En 10 jours, je recevais mes devis ! Un j'm'en foutisme pareil, je n'ai jamais vu ça!"

X
Xavier Verchere
il y a 2 mois
★★★★★

"Installation d'une clim air/air en passant par cette entreprise que je connais depuis des années, résultats toujours aussi satisfait. Les installateurs ont travaillé en tout propreté et était toujours à l'écoute. Efficacité et discrétion dans leur travail. Je recommande sans soucis cet établissement !"

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Verchère, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que l’installation de votre climatisation vous donne entière satisfaction. Nous faisons passer le message à l’équipe qui est intervenue chez vous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Desbenoit
g
geneviève rochard-robert
il y a 2 mois

"Je suis scandalisée ! Ma maman de 86 ans, qui fait réviser sa chaudière depuis de nombreuses années par l'entreprise Desbenoit a failli signer un devis de 13 000 € pour la changer contre une installation qui nécessitait des travaux d'envergure. Tombée en panne lundi, elle appelle l'entreprise Desbenoit. Un technicien vient dans la matinée et dit que la chaudière n'est pas réparable, on ne trouve plus les pièces... Dans l'urgence elle est prête à signer un devis apporté le lendemain même pour une nouvelle installation inappropriée. Je suis sa fille. Je fais appelle à mon plombier. A peine la chaudière rebranchée par un vrai professionnel, celui-ci diagnostique un problème de ventilateur qu'il répare dans l'heure et la chaudière fonctionne de nouveau. Par la même occasion, nous avons pu constater que le filtre n'a pas été nettoyé depuis plusieurs années, malgré un "pseudo" entretien annuel de l'entreprise Desbenoit. Je suis scandalisée de voir que l'on joue sur la vulnérabilité des clients qui font confiance à leur installateur et réparateur de longue date."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Cette situation ne reflète absolument pas les valeurs de notre entreprise. Desbenoit n’a jamais eu pour pratique de profiter de qui que ce soit : nous avons à cœur de conseiller nos clients de manière honnête et éthique. Nous allons vérifier en interne ce qu’il s’est passé lors de cette intervention, tant sur le diagnostic que sur le devis proposé, ainsi que sur l’entretien réalisé les années précédentes. Nous souhaitons échanger avec vous afin de comprendre précisément la situation et y apporter les actions nécessaires. Pouvez-vous nous contacter en message privé ou nous transmettre vos coordonnées ? Merci de nous avoir alertés.
K
Karine Pinzelli
il y a 10 mois
★★★★★

"Très bons conseils pour une climatisation. Commercial très disponible. Installation au top. Les 2 installateurs étaient très sympathiques et une fois le chantier fini, tout était nettoyé comme s'il n'y avait pas eu de travaux."

E
Elena Elena
il y a 10 mois
★★★★★

"J ai fait appel à l entreprise Desbenoit pour l installation de ma Clim air/air et franchement je suis très satisfaite ! Une équipe au top du commercial aux installateurs sans oublier les secrétaires super gentilles et souriantes. Je recommande les yeux fermés 👍"

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