Avis Plombiers

aquastra

Plombier
Plombier Chauffagiste
4.6/5
★★★★★
11 avis clients
📍 2 Av. Pythagore, 06560 Valbonne, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

digne de confiance (2) climatisation (2) honnête (2) rénovation (2) prix (2)

Avis Clients

E
Eddy Lincoln
il y a 8 heures
★★★★★

"Merci pour leur intervention efficace et recommande j'ai eu des mauvais expérience par le passé avec des escrocs mais eux sont fiable merci pour tout encore vous avez su nous rassurer moi et ma femme. Installation au top et conforme je vous appellerai pour la maison de ma fille."

C
Chiraz BES DE BERC
il y a 3 semaines

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait! J’ai fait appel à la société Aquastra pour l’installation d’un chauffe-eau électrique, d’une climatisation réversible et d’un chauffe serviettes, pour un montant total de 5 505 €, dont 2 000 € réglés en espèces... Aucun devis ne m’a été fourni avant les travaux et, à ce jour, aucune facture ne m’a été remise. Résultat après 1 mois : Les travaux sont non conformes : le chauffe serviettes n’est pas branché, la climatisation ne fonctionne pas, le chauffe-eau présente une fuite et les interventions ont été reportées à plusieurs reprises (le gérant ne voulait intervenir qu'une seule fois...) Malgré mes nombreuses relances et une demande de remboursement partiel compte tenu des dysfonctionnements, le gérant refuse toute solution. Je suis extrêmement déçue par le manque de sérieux et de professionnalisme. J'ai du faire appel à une autre entreprise ( qui a confirmé le manque de sérieux et a relevé tous les défauts) pour réparer et terminer les travaux. Je ne recommande pas cette entreprise."

Réponse du propriétaire
Madame, Nous contestons fermement l’ensemble de vos accusations, qui ne reflètent ni la réalité des faits ni le déroulement de notre intervention. Concernant la climatisation réversible, l’installation a bien été réalisée. L’intervention n’a pas pu être finalisée uniquement en raison d’un manque de gaz, situation indépendante de notre volonté et clairement expliquée sur place. Il est donc faux d’affirmer que la climatisation « ne fonctionne pas » par négligence ou incompétence de notre part. S’agissant du chauffe-eau électrique et du chauffe-serviettes, vos propos sont exagérés et infondés. Les équipements ont été installés conformément aux règles de l’art. Aucune anomalie majeure n’a été constatée lors de notre passage, et nous ne pouvons accepter des accusations ajoutées a posteriori pour justifier une demande de remboursement injustifiée. Nous rappelons également que nous avons proposé une intervention unique afin de finaliser l’ensemble, ce que vous semblez aujourd’hui nous reprocher, alors qu’il s’agissait précisément d’une démarche professionnelle visant à résoudre la situation efficacement. Enfin, publier un avis aussi virulent, tout en omettant des éléments essentiels et en déformant les faits, est regrettable et ne reflète en rien le sérieux de notre entreprise ni la réalité de notre travail. Nous n’acceptons pas ces accusations, ni la remise en cause injustifiée de notre professionnalisme.
N
Noëlle Ferrant
il y a 2 mois
★★★★★

"Je tiens à vous remercier pour toutes les informations avant travaux franchement c’est remarquable la façon dont vous faite votre métier les tarifs sont correct et le travail est soigné et rapide prestataire de qualité je vous recommande sans hésitation merci encore pour votre professionnalisme et votre amabilité."

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Noëlle pour votre message ! Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos travaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance
H
Hatim
il y a 2 mois
★★★★★

"Minucieux et soucieux du détail, la societé a su faire de mon projet une réalité. Merci a Ychem et son expertise. Je recommande"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
J
Johnny Doe
il y a 2 mois
★★★★★

"Merci pour votre intervention rapide et efficace et surtout votre sérieux une societe vraiment digne de confiance."

Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre retour ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. Au plaisir de vous revoir prochainement !

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